Extended Stay America Select Suites - Gainesville - I-75

Este hotel é mais adequado para hóspedes de longa duração que necessitam de uma kitchenette, embora muitos considerem a condição geral e o serviço significativamente abaixo das expectativas. Embora a presença de instalações de cozinha seja uma característica notável, os hóspedes frequentemente relatam problemas com limpeza, manutenção dos quartos e níveis de ruído. A equipe do hotel, principalmente na recepção, frequentemente recebe elogios por sua prestatividade e simpatia, destacando-se como um ponto positivo consistente em meio a inúmeras preocupações. Para viajantes com orçamento limitado, a acessibilidade inicial pode ser atraente, mas muitos hóspedes acabam sentindo que a qualidade não justifica o custo. Para garantir uma estadia mais confortável, é aconselhável controlar as expectativas em relação à condição do quarto e estar preparado para possíveis problemas com comodidades e serviços, incluindo taxas e políticas inesperadas.

Instalações e Comodidades
Os hóspedes costumam escolher este hotel por suas cozinhas ou kitchenettes nos quartos, que são uma característica fundamental para estadias mais longas, embora muitos relatem que essas áreas são antigas, enferrujadas ou carecem de suprimentos básicos como panelas, frigideiras e utensílios. O hotel oferece uma lavanderia no local, mas os hóspedes observam que pode ser caro por carga, com secadoras que muitas vezes não funcionam de forma eficaz, exigindo a compra de sabão fora do local. O acesso aos quartos pode ser desafiador, pois o elevador está frequentemente fora de serviço, forçando os hóspedes a usar as escadas, o que é particularmente difícil para aqueles com problemas de mobilidade ou bagagem pesada. Embora o Wi-Fi esteja disponível, alguns hóspedes relatam cobranças adicionais para serviços de streaming. A disponibilidade de máquinas de gelo é inconsistente, e a manutenção geral das áreas comuns, como corredores, é frequentemente criticada por ser suja e manchada.

Limpeza e Conforto do Quarto
O feedback mais prevalente diz respeito à limpeza do hotel, que é consistentemente descrita como ruim. Os hóspedes relatam pisos imundos que deixam os pés pretos, lençóis sujos, roupa de cama manchada e a presença de cabelos nas camas. Muitas avaliações mencionam problemas significativos com pragas, incluindo baratas (mortas e vivas) e percevejos. Os quartos são frequentemente notados como velhos, desatualizados e em mau estado de conservação, com buracos nas paredes, cortinas rasgadas, móveis quebrados e eletrodomésticos enferrujados, como geladeiras e micro-ondas. Os banheiros são frequentemente descritos como nojentos, com mofo, má drenagem e falta de itens básicos como sabonete e xampu, fornecendo apenas algumas toalhas, independentemente da ocupação. Os níveis de ruído são uma grande preocupação, com os hóspedes relatando perturbações de vizinhos barulhentos, pisadas, aceleração de motores e agitação geral durante a noite, dificultando uma noite de sono repousante.

Refeições e Qualidade da Comida
Apesar de ser anunciado, o hotel não oferece café da manhã, o que é um ponto comum de decepção para os hóspedes. Em vez disso, uma seleção muito limitada de itens para viagem, como café, barras de granola, pequenos muffins e aveia instantânea, às vezes está disponível no lobby. Não há menções de restaurantes no local ou serviço de quarto nas avaliações dos hóspedes. Essa falta de opções de refeições substanciais significa que os hóspedes precisam planejar todas as suas refeições de forma independente, utilizando as kitchenettes nos quartos, que muitas vezes carecem dos utensílios de cozinha e jantar necessários.

Localização e Acessibilidade
A localização central do hotel é frequentemente destacada como um ponto positivo, oferecendo acesso conveniente à saída da I-75 e proximidade a vários centros comerciais, restaurantes e locais de eventos locais. Os hóspedes apreciam estar a uma curta distância a pé ou de carro de comodidades essenciais. No entanto, a área circundante imediata e os estacionamentos são às vezes descritos como perturbadores, com relatos de indivíduos vadiando, o que pode fazer com que alguns hóspedes se sintam desconfortáveis ou inseguros. Apesar dessas preocupações, o hotel continua sendo uma escolha prática por sua facilidade de acesso à cidade mais ampla e suas principais vias.

Equipe e Serviço
O feedback sobre a equipe é misto, mas muitas vezes destaca funcionários individuais por seu serviço excepcional. Muitos hóspedes elogiam funcionários específicos da recepção por serem simpáticos, prestativos, profissionais e atenciosos, muitas vezes se esforçando para ajudar com problemas. No entanto, o processo de check-in pode ser problemático, com relatos de que a recepção está fechada, especialmente tarde da noite, exigindo que os hóspedes usem telefones de cortesia ou esperem por assistência. Há também reclamações recorrentes sobre overbooking, levando ao cancelamento de reservas na chegada, e problemas com cauções que não são reembolsadas prontamente. A limpeza não é um serviço diário e muitas vezes incorre em uma taxa adicional para limpeza ou roupa de cama e toalhas extras, levando muitos hóspedes a limpar seus próprios quartos.

Informações Adicionais
Os hóspedes devem estar cientes de várias políticas específicas que afetam sua estadia. Uma caução, normalmente de US$ 100, é cobrada no check-in e geralmente não é anunciada, com muitos hóspedes relatando atrasos significativos ou problemas para receber seu reembolso. A política de animais de estimação também envolve taxas adicionais, às vezes inesperadas, e pode estar sujeita a restrições de tamanho ou levar a mudanças de quarto devido a alergias de outros hóspedes. Os serviços de limpeza não são gratuitos ou diários; os hóspedes geralmente são obrigados a pagar a mais pela limpeza do quarto ou por toalhas e roupa de cama limpas. Alguns quartos anunciados como não fumantes têm um forte cheiro de cigarro, e os hóspedes relataram ter sido acusados de fumar nos quartos, levando à perda da caução, mesmo quando negam a alegação.