Hampton Inn St. Augustine Downtown Historic District

Este hotel oferece uma experiência renovada e convidativa, em grande parte devido à sua recente e extensa reforma, que o transformou em um estabelecimento moderno e limpo. Os hóspedes elogiam consistentemente a aparência atualizada dos quartos e áreas comuns, juntamente com o comportamento geralmente amigável e prestativo da equipe. A localização do hotel é um atrativo significativo, proporcionando acesso conveniente ao centro histórico da cidade, tornando-o uma excelente escolha para turistas e famílias que desejam explorar a cidade. Muitos apreciam a qualidade e a variedade do café da manhã de cortesia. Embora o hotel aceite animais de estimação, alguns hóspedes notaram preocupações em relação a uma taxa adicional de estacionamento e inconsistências ocasionais no atendimento da equipe. Para garantir uma estadia confortável, é aconselhável perguntar sobre o status atual de quaisquer reformas em andamento, principalmente em relação à disponibilidade das instalações, e considerar solicitar um quarto em um andar superior se for sensível ao ruído.

Instalações e Comodidades
O hotel possui uma variedade de instalações projetadas para aumentar o conforto dos hóspedes. O lobby e as áreas comuns são frequentemente destacados como limpos, modernos e convidativos devido às reformas recentes. Os hóspedes podem desfrutar de uma piscina grande e retangular adequada para natação, embora alguns tenham notado que sua água pode ser bastante fria e, ocasionalmente, ela foi fechada para manutenção ou devido a reformas em andamento. Uma academia está disponível para uso dos hóspedes, também notada por sua limpeza, embora sua disponibilidade tenha sido afetada por períodos de reforma. Embora a maioria dos elevadores funcione bem, um hóspede relatou um problema com uma unidade que não estava funcionando. O hotel oferece acesso Wi-Fi, e alguns hóspedes apreciaram a conveniência do carregamento Tesla no local. No entanto, um tema significativo nas avaliações é o impacto da construção em andamento, que levou ao fechamento temporário de certas instalações e alguma interrupção nas áreas comuns.

Limpeza e Conforto dos Quartos
Os hóspedes elogiam consistentemente o hotel por seus altos padrões de limpeza, descrevendo os quartos como impecáveis e imaculados. Os quartos em si são geralmente espaçosos, atualizados e apresentam móveis modernos, incluindo uma TV grande, geladeira e cofre. O feedback sobre as camas é misto; muitos as consideram muito confortáveis, garantindo uma noite de sono repousante, enquanto alguns as descrevem como rígidas ou duras, com travesseiros finos. Os níveis de ruído podem ser uma preocupação, principalmente no andar térreo, onde foram relatadas portas batendo e unidades de manutenção barulhentas. Alguns hóspedes também notaram problemas com cachorros latindo devido à política de aceitação de animais de estimação. Os banheiros são normalmente limpos e modernos, muitas vezes com chuveiros espaçosos com boa pressão de água. No entanto, comentários isolados mencionam problemas como portas de banheiro descascando ou enferrujadas, um piso de chuveiro "mole" ou falta de água quente nos andares superiores.

Gastronomia e Qualidade da Comida
O café da manhã de cortesia do hotel recebe elogios generalizados por sua variedade e qualidade, muitas vezes descrito como fantástico e delicioso. Os hóspedes apreciam a seleção de itens quentes, que normalmente incluem salsicha, ovos e waffles, juntamente com frutas frescas, doces e café. A área de café da manhã é geralmente notada por ser limpa e bem abastecida. No entanto, alguns hóspedes experimentaram inconsistências, como comida fria, falta de reposição de itens populares ou café não quente. Durante os períodos de reforma, as opções de café da manhã às vezes eram limitadas a opções pré-embaladas, o que foi uma decepção para alguns. Apesar desses problemas ocasionais, muitos hóspedes destacam o café da manhã como um aspecto positivo significativo de sua estadia, contribuindo para um começo de dia satisfatório.

Localização e Acessibilidade
A localização do hotel é uma vantagem fundamental para muitos visitantes, oferecendo acesso conveniente às atrações da cidade. É considerado acessível a pé ao centro histórico, com muitos hóspedes desfrutando da caminhada de 10 a 25 minutos até lojas, restaurantes e pontos turísticos como o forte. Um ponto de bonde está convenientemente localizado nas proximidades, e o hotel geralmente oferece um ônibus de cortesia para o principal depósito de bondes, facilitando a exploração sem a necessidade de um carro. Embora a localização seja geralmente elogiada, um ponto significativo de discórdia é a taxa de estacionamento, que normalmente é de cerca de US$ 20 a US$ 21 por dia. Muitos hóspedes expressam frustração por essa cobrança não ser claramente divulgada antecipadamente e sentem que é excessiva, especialmente dada a ligeira distância do hotel do centro imediato da cidade.

Equipe e Atendimento
A equipe do hotel geralmente recebe muitos elogios por sua simpatia, prestatividade e atenção. Muitos hóspedes destacam indivíduos específicos que se esforçaram para fornecer um excelente atendimento ao cliente, oferecendo recomendações locais e auxiliando em vários pedidos. Os processos de check-in e check-out são frequentemente descritos como tranquilos e eficientes. No entanto, o feedback sobre a equipe não é uniformemente positivo; uma minoria notável de hóspedes relatou experiências com funcionários da recepção que foram percebidos como rudes, inúteis ou indiferentes, o que prejudicou sua estadia geral. Também houve preocupações isoladas em relação à responsabilidade da equipe e à privacidade, com um hóspede relatando entrada não autorizada em seu quarto, apesar de uma placa de "Não Perturbe".

Informações Adicionais
Vários detalhes importantes surgiram do feedback dos hóspedes que vale a pena notar. O hotel opera uma política de aceitação de animais de estimação, que é apreciada por muitos, embora alguns hóspedes tenham encontrado problemas com a compreensão da equipe sobre os requisitos de animais de serviço ou notado barulho de cachorros latindo. Um ponto recorrente de insatisfação é a taxa diária de estacionamento, que muitos hóspedes sentiram que não foi adequadamente divulgada antes da reserva e adicionou um custo inesperado à sua estadia. Durante certos períodos, o hotel passou por reformas, que, embora melhorassem a aparência geral, às vezes levaram ao fechamento temporário de instalações como a piscina ou a academia, e opções limitadas de café da manhã. Alguns hóspedes também relataram um cheiro persistente de esgoto no primeiro andar e incidentes isolados de falsos alarmes de incêndio durante a sua estadia.