Hampton Inn & Suites Brunswick

Este hotel serve como uma parada prática e conveniente para viajantes em longas jornadas, particularmente aqueles que buscam fácil acesso à rodovia interestadual. Sua característica marcante é sua localização estratégica, logo na saída da I-95, tornando-o ideal para uma pernoite. A maioria dos hóspedes aprecia a equipe geralmente simpática e o café da manhã incluso, embora as experiências possam variar. O hotel também é notavelmente pet-friendly, acomodando donos de animais de estimação em suas viagens, embora algumas preocupações associadas sejam frequentemente mencionadas. Embora muitos considerem as camas confortáveis, um tema recorrente sugere que a propriedade está mostrando sinais de envelhecimento. Para garantir uma experiência mais tranquila, é aconselhável confirmar a funcionalidade de comodidades específicas, como a banheira de hidromassagem, ao chegar, e esclarecer quaisquer taxas de animais de estimação com antecedência.

Instalações e Comodidades
O hotel oferece uma piscina interna aquecida, que é uma característica popular, embora muitos hóspedes tenham relatado que não estava adequadamente aquecida ou parecia suja, com alguns até notando formigas ao redor da área da piscina. A banheira de hidromassagem é um ponto significativo de discórdia, pois inúmeras avaliações indicam que ela está frequentemente fora de serviço, permanentemente fechada ou com problemas de aquecimento e jatos. A conectividade Wi-Fi pode ser inconsistente, com alguns hóspedes recebendo códigos incorretos ou enfrentando telefones não funcionais nos quartos. Embora os elevadores estejam disponíveis, algumas avaliações mencionam que eles estão sujos, com manchas ou fora de serviço. Da mesma forma, as máquinas de gelo são frequentemente relatadas como quebradas, às vezes com apenas uma máquina funcionando disponível em um andar específico. Os quartos normalmente incluem geladeira e cafeteira, mas alguns hóspedes tiveram problemas com a geladeira não refrigerando ou fazendo ruídos de tique-taque. A disponibilidade de carrinhos de bagagem também pode ser limitada, especialmente durante períodos de pico.

Limpeza e Conforto do Quarto
O feedback sobre a limpeza é misto; enquanto alguns hóspedes acharam seus quartos muito limpos, muitos relataram problemas significativos, como manchas em carpetes e estofados, móveis descascando, paredes sujas, interruptores de luz rachados e mofo ou ferrugem visíveis nos banheiros. Os quartos são frequentemente descritos como datados e necessitando de atualização ou reforma. As camas geralmente recebem elogios por serem confortáveis, embora alguns hóspedes as tenham achado duras ou notado problemas com lençóis muito pequenos. Os níveis de ruído são variáveis; alguns quartos são silenciosos, enquanto outros sofrem perturbações de cães latindo, unidades de ar condicionado barulhentas ou paredes finas. Um problema generalizado é a falta de água quente consistente nos chuveiros, com muitos hóspedes relatando apenas temperaturas mornas. Outras preocupações com o banheiro incluem secadores de cabelo não funcionais ou ausentes, falta de condicionador nos dispensadores, vasos sanitários bambos ou pias entupidas. Alguns quartos também tinham odores desagradáveis, incluindo cheiro de cigarro, cheiro de cachorro molhado ou um cheiro desodorizante forte.

Gastronomia e Qualidade da Comida
O café da manhã de cortesia é uma característica proeminente, com muitos hóspedes elogiando sua qualidade, variedade e opções abundantes, incluindo ovos, salsicha e waffles. Alguns hóspedes gostaram particularmente das batatas e dos links de salsicha. No entanto, um número notável de avaliações descreve o café da manhã como abaixo da média, triste ou abaixo do padrão, com relatos de itens como ovos, salsicha e bagels acabando rapidamente. Alguns acharam os biscoitos frios ou não gostaram das batatas temperadas. O café no lobby e no café da manhã também recebeu avaliações mistas, com alguns achando bom e outros relatando dispensadores vazios ou má qualidade. Embora a variedade do café da manhã seja frequentemente destacada positivamente, alguns hóspedes sentiram que as opções eram limitadas em comparação com outros hotéis semelhantes.

Localização e Acessibilidade
A localização central do hotel é uma grande vantagem, situado convenientemente logo na saída da I-95, tornando-o uma excelente escolha para viajantes que precisam de uma parada fácil. Os hóspedes apreciam o acesso rápido à rodovia. Há também restaurantes a uma curta distância a pé, oferecendo opções convenientes de refeições fora do hotel. O estacionamento é geralmente descrito como fácil, gratuito e no local, contribuindo para uma experiência de chegada e partida sem complicações. Embora alguns hóspedes tenham notado que a área circundante parecia "suspeita" devido a empresas abandonadas nas proximidades, o hotel em si é considerado seguro e bem iluminado.

Equipe e Serviço
A equipe recebe consistentemente muitos elogios por ser excepcionalmente simpática, prestativa e atenciosa. Muitos hóspedes destacaram seu profissionalismo, comportamento acolhedor e disposição para atender às solicitações. O processo de check-in é frequentemente descrito como tranquilo e eficiente, embora alguns hóspedes tenham relatado atrasos significativos devido a problemas no sistema de computador ou chaves de quarto não funcionais, exigindo assistência da equipe para acessar seus quartos. O serviço de limpeza recebeu feedback misto; enquanto alguns quartos eram limpos diariamente, outros notaram falta de serviço diário ou problemas como toalhas usadas não removidas. Os hóspedes apreciaram a capacidade de resposta da equipe de manutenção ao resolver problemas como vasos sanitários entupidos ou luzes piscando, embora alguns tenham relatado atrasos em sua disponibilidade. No geral, o compromisso da equipe em fornecer um excelente serviço é um tema positivo recorrente.

Informações Adicionais
A política pet-friendly do hotel é um atrativo significativo, mas vem com uma taxa de animal de estimação frequentemente mencionada e muitas vezes criticada, que alguns hóspedes acharam cara ou não claramente divulgada durante a reserva. Houve inúmeras reclamações sobre aumento abusivo de preços durante eventos de furacões, levando a tarifas muito altas que decepcionaram muitos clientes fiéis. Alguns hóspedes tiveram problemas com os benefícios do Hilton Honors não sendo totalmente honrados, como não receber água ou lanches de cortesia. Algumas avaliações notaram uma política sem dinheiro, o que foi inconveniente para hóspedes que preferem pagar em dinheiro. O hotel sofreu quedas de energia, causando um inconveniente significativo para os hóspedes que tiveram que carregar a bagagem pelas escadas no escuro. Uma reclamação menor, mas recorrente, foi a falta de assentos ao ar livre ou bancos para os hóspedes relaxarem fora do hotel.