Quality Inn Jacksonville - Orange Park near Naval Air Station

O hotel é notavelmente reconhecido por sua equipe amigável e atenciosa, que consistentemente recebe elogios por sua prestatividade e compreensão, particularmente durante momentos desafiadores para os hóspedes. Esse compromisso com o serviço, aliado a uma política que aceita animais de estimação, torna o estabelecimento uma escolha adequada para viajantes com animais de estimação e para aqueles que buscam um ambiente compassivo e de apoio durante a sua estadia. Embora o hotel ofereça um custo-benefício razoável para viajantes com orçamento limitado, os hóspedes devem estar cientes de que a propriedade é descrita como antiga e necessitando de atualizações e manutenção significativas. Muitas avaliações destacam problemas com a limpeza e as condições dos quartos, sugerindo que os hóspedes podem se beneficiar ao solicitar um quarto recém-renovado ou inspecionar minuciosamente o quarto atribuído na chegada para garantir que ele atenda às suas expectativas. Apesar desses desafios, o impacto positivo da equipe geralmente deixa uma impressão duradoura nos visitantes, tornando-o uma opção viável para aqueles que priorizam o serviço em vez de comodidades modernas.

Instalações e Comodidades
A piscina do hotel é um ponto significativo de discórdia entre os hóspedes, pois várias avaliações indicam que ela estava fechada ou considerada em condições insalubres, frequentemente descrita como suja e cheia de folhas. Isso foi uma particular decepção para os hóspedes que haviam reservado especificamente o hotel com a intenção de usar a piscina para relaxamento ou recreação, levando à frustração e a uma sensação de expectativas não atendidas. A falta de uma piscina utilizável impactou significativamente a experiência de lazer para muitos visitantes, especialmente aqueles que viajam com a família ou que buscam uma comodidade específica para a sua estadia. Os hóspedes expressaram considerável decepção ao descobrirem que a piscina estava indisponível ou pouco atraente na chegada, prejudicando seus planos para uma estadia relaxante. Esse problema recorrente sugere que os potenciais hóspedes devem verificar o status operacional atual e a limpeza da piscina antes de reservar, caso essa comodidade seja crucial para seus planos de viagem.

Limpeza e Conforto do Quarto
O feedback dos hóspedes sobre a limpeza e o conforto dos quartos é notavelmente misto, com muitos expressando preocupações significativas. Inúmeras avaliações destacam problemas generalizados, como mofo nas banheiras e chuveiros, manchas em edredons e paredes e cheiros desagradáveis de umidade ou mofo que eram difíceis de tolerar, às vezes até descritos como um forte odor de bolor. Alguns quartos foram relatados como tendo danos causados pela água nos tetos, levando a goteiras. Embora alguns hóspedes tenham achado seus quartos confortáveis, uma reclamação recorrente se concentra nos colchões velhos, com muitos descrevendo-os como irregulares ou com molas que se projetavam, impactando severamente a qualidade do sono. Além disso, foram observados problemas com os itens do quarto básicos, incluindo vasos sanitários quebrados que não davam descarga ou eram instáveis, e falta de toalhas ou mesmo copos suficientes nos quartos, exigindo que os hóspedes solicitassem repetidamente esses itens essenciais.

Gastronomia e Qualidade da Comida
O serviço de café da manhã do hotel recebe feedback variado dos hóspedes, indicando uma experiência um tanto inconsistente. Muitos visitantes acharam o café da manhã um aspecto positivo de sua estadia, descrevendo-o como "ótimo" e "melhor do que o habitual" para este tipo de estabelecimento, sugerindo uma gama satisfatória de opções e qualidade que contribuiu positivamente para sua rotina matinal. No entanto, alguns hóspedes relataram uma experiência menos positiva, observando que as ofertas de café da manhã não eram substanciais e que os itens, particularmente os populares, tendiam a acabar rapidamente, às vezes já às 8h30, sem serem reabastecidos. Essa inconsistência no reabastecimento levou à decepção para aqueles que chegavam mais tarde no serviço de café da manhã, pois encontraram opções limitadas disponíveis. No geral, embora o café da manhã possa ser um destaque para alguns, outros experimentaram limitações na disponibilidade e variedade, impactando sua satisfação geral com a refeição.

Equipe e Atendimento
A equipe e o atendimento do hotel recebem consistentemente muitos elogios dos hóspedes, destacando-se como um aspecto positivo significativo da estadia. Muitas avaliações destacam a equipe amigável que é descrita como incrível, agradável e muito prestativa. Os hóspedes frequentemente elogiam a equipe por sua atenção e compreensão, particularmente ao lidar com problemas inesperados ou circunstâncias pessoais, como preparativos funerários de última hora. A disposição da equipe em ir "além" para garantir o conforto e a satisfação dos hóspedes é um tema recorrente. Instâncias de resolução rápida de problemas nos quartos, como a mudança imediata dos hóspedes para um quarto diferente quando o inicial apresentava problemas, são frequentemente mencionadas. Embora a grande maioria do feedback seja positiva, alguns comentários isolados mencionam a falta de ajuda percebida ou problemas com o acompanhamento da gerência, mas essas são exceções a um histórico forte de atendimento ao cliente.

Informações Adicionais
O hotel mantém uma política que aceita animais de estimação, o que é uma característica notável para hóspedes que viajam com animais. Embora isso seja apreciado pelos donos de animais de estimação, alguns hóspedes com alergias expressaram preocupações, destacando um desafio potencial para aqueles sensíveis a pelos de animais. Além disso, os hóspedes encontraram vários problemas administrativos que impactaram seu check-in e experiência geral. Isso inclui atrasos significativos no check-in devido a falhas no sistema de reservas ou mudanças na propriedade do hotel que complicaram a verificação do pagamento. Alguns hóspedes também relataram problemas como não receber uma chave do quarto na chegada ou um gerente geral não dar seguimento aos problemas relatados. Além disso, uma avaliação observou construção em andamento nos arredores que gerava ruído durante o dia, o que poderia afetar os hóspedes que buscam um ambiente tranquilo.