Rosen Centre Hotel

O hotel é muito bem avaliado por sua conexão direta por passarela com o Orange County Convention Center, tornando-o uma excelente escolha para viajantes a negócios e participantes de conferências. Os hóspedes frequentemente elogiam a limpeza geral do hotel, a atenção da equipe e a ampla variedade de opções gastronômicas disponíveis no local. Sua localização conveniente também atrai famílias que participam de torneios ou visitam parques temáticos, e turistas explorando a International Drive. Para garantir uma experiência tranquila, os hóspedes devem estar cientes das taxas diárias de estacionamento e da política rigorosa de check-in do hotel.

Instalações e Comodidades
O hotel dispõe de uma grande e limpa área de piscina, geralmente aquecida, com um bar ao lado da piscina para o lazer dos hóspedes, embora alguns tenham notado temperaturas frias ocasionais ou falta de sombra. Uma academia está disponível, mas um ponto recorrente de insatisfação é a taxa diária de US$15 para seu uso, com alguns hóspedes achando os equipamentos básicos ou com falta de manutenção adequada. O Wi-Fi é geralmente confiável em todo o local, embora alguns hóspedes tenham relatado problemas intermitentes de conectividade. Os quartos estão equipados com frigobar e cafeteira para maior comodidade. O spa oferece vários tratamentos, descritos como relaxantes, mas alguns acharam os preços altos. O hotel também oferece diversas lojas, incluindo uma Red's Deli 24 horas por dia, 7 dias por semana, para refeições rápidas e itens essenciais. Embora os elevadores sejam geralmente eficientes, pode haver longas esperas durante os horários de pico de convenções. Uma lavanderia também está disponível no local para uso dos hóspedes.

Limpeza e Conforto do Quarto
A maioria dos hóspedes elogia consistentemente a limpeza geral do hotel e o diligente serviço diário de limpeza. Os quartos são geralmente descritos como espaçosos e confortáveis, com muitos destacando a qualidade e o conforto das camas. No entanto, alguns hóspedes relataram inconsistências, como encontrar lençóis sujos, cabelos ou até baratas em seus quartos. O feedback sobre os níveis de ruído é misto; alguns acharam seus quartos silenciosos, enquanto outros experimentaram perturbações significativas devido a paredes finas e ruído dos corredores ou quartos adjacentes. O sistema de ar condicionado é um ponto frequente de preocupação, muitas vezes descrito como barulhento, ativado por sensor de movimento (levando a quartos que ficam quentes) ou simplesmente ineficaz em manter uma temperatura confortável. Os banheiros às vezes são notados como desatualizados ou congestionados, com problemas como baixa pressão da água, água quente inconsistente ou falta de iluminação suspensa no chuveiro. Alguns quartos também não têm micro-ondas. Problemas com o sinal ou funcionalidade da televisão foram ocasionalmente relatados.

Gastronomia e Qualidade da Comida
O hotel oferece uma seleção diversificada de restaurantes e opções gastronômicas, embora alguns hóspedes tenham achado a variedade e os horários de funcionamento inconsistentes, especialmente para estadias prolongadas. O buffet de café da manhã recebe avaliações mistas; muitos apreciam sua extensa seleção e qualidade, enquanto outros o consideram básico ou caro, com eventuais deficiências no serviço. Os locais de refeições específicos incluem o Everglades Restaurant para uma experiência sofisticada, o 98Forty Tapas & Tequila para coquetéis e pequenos pratos e o Café Gauguin para refeições em estilo buffet. O Harry's Poolside Bar & Grill é um local popular para refeições e bebidas casuais. O Red's Deli é consistentemente elogiado como uma opção conveniente 24 horas por dia, 7 dias por semana, para lanches rápidos, petiscos e café, embora alguns tenham achado seus preços altos. Um sushi bar e uma cafeteria também estão disponíveis, mas os horários de fechamento antecipados da cafeteria frustraram alguns hóspedes. O serviço de quarto está disponível e geralmente é bem avaliado por sua qualidade alimentar.

Localização e Acessibilidade
A localização central do hotel é uma vantagem significativa, particularmente sua conexão direta por passarela com o Orange County Convention Center, que é excepcionalmente conveniente para os participantes. Ele está estrategicamente situado na International Drive, proporcionando fácil acesso a várias atrações. Os hóspedes apreciam sua proximidade com os principais parques temáticos, incluindo Universal Orlando, Disney World e SeaWorld, todos normalmente a uma curta distância de carro. Comodidades próximas, como o Icon Park e uma Walgreens diretamente do outro lado da rua, aumentam ainda mais sua conveniência. No entanto, o estacionamento é um ponto notável de discussão; embora disponível, é frequentemente descrito como caro, com taxas diárias para opções de autoestacionamento e manobrista. A garagem de autoestacionamento também pode envolver uma caminhada considerável do lobby e dos elevadores, o que alguns hóspedes acharam inconveniente.

Equipe e Serviço
A equipe do hotel geralmente recebe muitos elogios por ser simpática, prestativa e atenciosa, aprimorando significativamente a experiência do hóspede. Muitos hóspedes destacaram especificamente casos de excelente atendimento ao cliente. O processo de check-in é frequentemente descrito como tranquilo e eficiente, embora alguns hóspedes tenham encontrado longas filas durante os períodos de pico ou enfrentado desafios com políticas rígidas, como o horário de check-in fixo do hotel às 15h, sem exceções para chegadas antecipadas. A equipe de limpeza é frequentemente elogiada por sua limpeza diária e capacidade de resposta aos pedidos, garantindo que os quartos sejam bem conservados. No entanto, alguns hóspedes relataram casos de limpezas perdidas ou perturbações matinais. O serviço de manobrista é conhecido por sua eficiência e pela atitude agradável de seus atendentes. Embora a maioria das interações seja positiva, uma minoria de hóspedes relatou funcionários inúteis ou rudes, principalmente na recepção ou em algumas áreas de refeições, levando à frustração em relação ao faturamento ou solicitações específicas.

Informações Adicionais
Um ponto frequente de discórdia para muitos hóspedes é a taxa da academia, uma taxa diária para acessar a academia, que alguns acharam inesperada e irracional. As taxas de estacionamento são consistentemente mencionadas como uma despesa adicional significativa, com taxas diárias para autoestacionamento e manobrista, e alguns hóspedes relataram problemas com depósitos não anunciados ou discrepâncias de cobrança. O hotel mantém uma política que aceita animais de estimação, o que é apreciado por hóspedes que viajam com animais. A política rigorosa de check-in das 15h, sem exceções para chegadas antecipadas, mesmo quando os quartos estão disponíveis, causou frustração para alguns hóspedes. Alguns hóspedes experimentaram interrupções no fornecimento de água em todo o hotel ou fornecimento inconsistente de água quente durante a estadia, causando inconvenientes. A equipe de limpeza às vezes desrespeitava a política de não perturbe, levando a perturbações matinais.