Stayable Lakeland

Este hotel serve principalmente como uma opção de estadia prolongada acessível, atraindo hóspedes que buscam acomodações de longo prazo, incluindo famílias e tutores de animais de estimação. Embora alguns hóspedes apreciem os esforços de certos membros da equipe e as reformas em andamento, a experiência geral é significativamente prejudicada por problemas generalizados. A propriedade está passando por uma transformação, com algumas áreas mostrando atualizações, mas muitos quartos e áreas comuns permanecem em estado de deterioração. Para aqueles que consideram uma estadia, é crucial gerenciar as expectativas em relação às condições do hotel e estar preparado para possíveis inconvenientes. É aconselhável esclarecer todas as políticas de depósito minuciosamente antes de reservar e considerar trazer produtos de limpeza pessoais para garantir o conforto.

Instalações e Comodidades
O feedback sobre as instalações e comodidades do hotel é amplamente negativo, com muitos hóspedes expressando grande decepção. A piscina é um ponto frequente de discórdia, sendo consistentemente relatada como fechada, fora de serviço ou malcuidada, levando à frustração para aqueles que reservaram especificamente para usá-la. Da mesma forma, a funcionalidade de Wi-Fi e televisão é amplamente criticada, com inúmeros relatos de conexões de internet não confiáveis e TVs que não funcionam, impactando a capacidade dos hóspedes de se manterem conectados ou entretidos. Em contraste, as geladeiras e os micro-ondas nos quartos, frequentemente descritos como modelos grandes ou novas fritadeiras elétricas, são um ponto positivo notável, oferecendo opções convenientes para armazenamento e preparo de alimentos, especialmente para estadias mais longas. A aparência geral do lobby e das áreas comuns é frequentemente descrita como desgastada e em mau estado de conservação, contribuindo para uma atmosfera menos acolhedora.

Limpeza e Conforto do Quarto
As avaliações dos hóspedes destacam, de forma esmagadora, preocupações significativas em relação à limpeza e ao conforto dos quartos. Muitos quartos são descritos como sujos, empoeirados e malcuidados, com menções frequentes de pisos imundos, paredes manchadas e um odor persistente de mofo ou desagradável. Um grande problema recorrente é a presença de baratas e outros insetos, que muitos hóspedes encontraram em seus quartos, levando a um considerável desconforto e uma sensação de condições insalubres. Embora alguns hóspedes tenham achado as camas confortáveis, outros as relataram como velhas, finas ou duras. Problemas de manutenção também são prevalentes, incluindo ar condicionado que não funciona, torneiras quebradas, vasos sanitários com vazamento e acessórios de banheiro danificados, prejudicando ainda mais o conforto e a funcionalidade geral dos quartos. O ruído de outros hóspedes e do tráfego ao redor também é uma reclamação comum, impactando a qualidade do sono.

Restaurantes e Qualidade da Comida
O feedback sobre as opções de restaurantes é consistentemente negativo, concentrando-se principalmente na falta de serviços disponíveis. Muitos hóspedes notaram a ausência de uma oferta de café da manhã, que é uma comodidade comum em outros hotéis. Além disso, não há menções de restaurantes ou bares no local, indicando que os hóspedes precisam buscar todas as suas necessidades de alimentação fora da propriedade. A falta de café de cortesia também é um ponto de insatisfação para alguns, exigindo que os hóspedes façam arranjos externos para suas bebidas matinais. Essa ausência de instalações para refeições significa que os hóspedes devem planejar adequadamente todas as refeições e lanches durante a sua estadia.

Localização e Acessibilidade
A localização do hotel recebe feedback misto, com alguns hóspedes apreciando sua proximidade com a rodovia e fácil acesso a comodidades próximas, como um Starbucks, estabelecimentos de fast-food e supermercados. Essa conveniência é benéfica para viajantes que precisam de acesso rápido às principais rotas e necessidades básicas. No entanto, preocupações sobre a área circundante são frequentemente levantadas, com muitos hóspedes descrevendo-a como insegura ou pouco convidativa, citando a presença de vários indivíduos ao redor da propriedade. O estacionamento também é ocasionalmente mencionado como malcuidado, aumentando a impressão geral do exterior. Embora a localização ofereça vantagens práticas para o trânsito, a segurança percebida da vizinhança imediata é uma desvantagem significativa para muitos.

Equipe e Serviço
As experiências dos hóspedes com a equipe e o serviço são variadas, muitas vezes destacando um contraste entre a dedicação de alguns indivíduos e desafios operacionais mais amplos. Membros específicos da equipe, como Kate, Ruby e Sage, são frequentemente elogiados por sua simpatia, prestatividade e profissionalismo, com muitos hóspedes elogiando seus esforços para ajudar com problemas e fornecer um serviço acolhedor. No entanto, a disponibilidade geral da equipe é uma reclamação comum, com relatos de que a recepção fica sem pessoal por longos períodos, levando a dificuldades com o check-in e outros pedidos. O processo de check-in em si é frequentemente descrito como confuso e demorado, às vezes exigindo que os hóspedes inspecionem os quartos antes da conclusão ou esperem horas para que os quartos fiquem prontos. Apesar das interações positivas com certos funcionários, a falta geral de serviço consistente e eficiência operacional é um tema recorrente.

Informações Adicionais
Um aspecto significativo e frequentemente mencionado da experiência do hóspede gira em torno da política de depósito. Muitos hóspedes expressam frustração com um depósito obrigatório de US$ 100, que muitas vezes não é claramente comunicado antecipadamente ou está sujeito a deduções inesperadas. Os hóspedes relatam dificuldades em receber reembolsos integrais, com alguns afirmando que uma taxa de limpeza de partida de US$ 50 ou US$ 100 é retida, particularmente para estadias superiores a 14 ou 28 dias, respectivamente. Essa política, combinada com relatos de quartos que não são limpos durante as estadias, leva a uma considerável insatisfação. O hotel também opera como uma residência de estadia prolongada, atraindo muitos hóspedes que moram no local, incluindo famílias e tutores de animais de estimação, o que contribui para uma atmosfera comunitária única. Reformas em andamento são observadas, indicando esforços para melhorar a propriedade, embora essas melhorias ainda não sejam universalmente refletidas em todos os quartos e instalações.