Extended Stay America Select Suites - Lakeland

Este hotel é notavelmente conhecido por seus itens do quarto com mini cozinha, oferecendo uma geladeira grande e fogão nos quartos, o que é um atrativo significativo para hóspedes que buscam estadias mais longas ou a conveniência de preparar suas próprias refeições. Embora muitos hóspedes apreciem a hospitalidade da equipe, o hotel recebe avaliações bastante mistas em relação à limpeza dos quartos, níveis de ruído e condições gerais da propriedade. Parece ser uma opção adequada para hóspedes de longa duração, viajantes com orçamento limitado, estudantes de escolas de caminhoneiros e donos de animais de estimação que procuram acomodações básicas. Para garantir uma experiência mais tranquila, os hóspedes devem controlar suas expectativas em relação à manutenção geral da propriedade e estar preparados para possíveis discrepâncias entre as representações online e as condições reais do quarto. Também é aconselhável confirmar o tipo de quarto e a disponibilidade na chegada.

Instalações e Comodidades
A presença de uma mini cozinha com geladeira grande e fogão é uma característica fundamental, embora os hóspedes frequentemente notem a ausência de utensílios de cozinha, talheres ou cafeteiras, exigindo que tragam os seus próprios ou os comprem. Comodidades do quarto, como a TV, geralmente recebem avaliações mistas, com alguns relatando unidades não funcionais ou controles remotos ausentes, levando a mudanças de quarto. O sistema de ar condicionado também é um ponto de preocupação, com relatos de unidades quebradas ou causando condensação. Embora lavanderias e máquinas de venda automática estejam disponíveis, os hóspedes costumam mencionar a falta de um lobby acolhedor ou máquinas de gelo prontamente disponíveis. O elevador é frequentemente citado como lento, sujo ou fora de serviço, causando inconvenientes.

Limpeza e Conforto do Quarto
O feedback dos hóspedes sobre limpeza e conforto do quarto é altamente polarizado. Enquanto alguns hóspedes relataram que seus quartos estavam limpos, um número significativo os descreveu como sujos, com pisos pegajosos, roupa de cama manchada e odores desagradáveis ​​que permeiam a propriedade e os quartos individuais. Relatos de pragas, incluindo baratas e outros insetos, são frequentes. Muitas avaliações destacam problemas com mofo nos banheiros e ao redor dos eletrodomésticos, bem como móveis desgastados e deterioração geral. O conforto da cama recebe avaliações mistas, com alguns achando as camas confortáveis ​​e outros relatando que são duras ou em estruturas frágeis. Os níveis de ruído são uma reclamação constante, decorrentes do tráfego próximo, de outros hóspedes e de animais de estimação latindo, impactando significativamente a qualidade do sono.

Restaurantes e Qualidade da Comida
O hotel não oferece opções de restaurantes no local. Os hóspedes notam consistentemente a completa ausência de serviço de café da manhã, apesar de algumas listagens online sugerirem o contrário. Também não há café disponível no prédio, seja nos quartos ou nas áreas comuns, o que é um ponto comum de decepção para os hóspedes. Além disso, o serviço de quarto não é fornecido, reforçando a expectativa de que os hóspedes sejam responsáveis ​​por suas próprias necessidades de alimentos e bebidas durante a estadia.

Localização e Acessibilidade
A localização do hotel é geralmente considerada conveniente, principalmente pela proximidade com as principais estradas, tornando-o facilmente acessível para os viajantes. Os hóspedes apreciam sua posição estratégica para chegar a vários destinos. O estacionamento está disponível no local, com muitas vagas, embora alguns hóspedes tenham expressado preocupações sobre a atmosfera geral e a segurança nas áreas de estacionamento, especialmente à noite.

Equipe e Serviço
O feedback sobre equipe e serviço é notavelmente misto. Muitos hóspedes elogiam membros individuais da equipe por serem prestativos, simpáticos e acomodadores, principalmente durante o check-in. No entanto, um número substancial de avaliações descreve experiências negativas, citando interações inúteis ou rudes, principalmente em relação a problemas com as condições ou comodidades do quarto. O processo de check-in pode ser problemático, com relatos de longas esperas, funcionários ausentes da recepção e problemas com os cartões-chave. O serviço de limpeza é inconsistente, com alguns hóspedes achando a equipe simpática e completa, enquanto outros relatam que os quartos não são limpos ou falta de resposta aos pedidos de toalhas ou roupa de cama limpas.

Informações Adicionais
Os hóspedes devem estar cientes da política de animais de estimação do hotel, que permite animais, mas levou a problemas com barulho de latidos e preocupações sobre danos relacionados a animais de estimação nos móveis. Um depósito de segurança é exigido no momento do check-in, geralmente pagável apenas com cartão, e alguns hóspedes relataram dificuldades ou atrasos no recebimento de reembolsos. Há uma notável falta de itens básicos no quarto, como utensílios de cozinha, talheres e toalhas suficientes, exigindo que os hóspedes tragam os seus próprios. Muitas avaliações destacam discrepâncias significativas com as imagens online, sugerindo que os quartos e a propriedade reais são mais antigos e menos conservados do que o retratado. Além disso, alguns hóspedes tiveram problemas com overbooking e cancelamentos inesperados, causando considerável inconveniente. Há também relatos de uma taxa de recodificação do cartão-chave se os cartões não forem renovados em um determinado horário.