La Quinta Inn & Suites by Wyndham Lakeland West

Este hotel está passando por reformas e é conhecido por sua política que aceita animais de estimação e localização conveniente perto de atrações locais e rodovias principais, tornando-o uma escolha adequada para viajantes com orçamento limitado, donos de animais de estimação, hóspedes de curta duração e aqueles que participam de eventos locais. Embora alguns hóspedes apreciem os esforços para melhorar a propriedade, muitos destacam sua condição desatualizada atual e necessidades significativas de manutenção. Para garantir uma experiência mais tranquila, os hóspedes são aconselhados a gerenciar suas expectativas em relação à idade e ao estado atual do hotel e a confirmar a prontidão de seu quarto na chegada, pois problemas com limpeza e funcionalidade são frequentemente relatados.

Instalações e Comodidades
O feedback sobre as instalações do hotel é amplamente misto, muitas vezes refletindo os esforços de renovação em andamento e a idade da propriedade. Os elevadores são um ponto frequente de preocupação, com muitos hóspedes relatando que estão quebrados, velhos ou sujos, muitas vezes deixando apenas um operacional. A piscina recebe comentários variados; alguns hóspedes gostaram, enquanto outros a acharam suja, fria ou notaram que a banheira de hidromassagem anunciada não estava mais disponível. A academia é consistentemente descrita como mal conservada, com equipamentos quebrados, cheiro de mofo e falta de higiene geral. Embora o desempenho do Wi-Fi seja inconsistente, o estacionamento é geralmente elogiado por ser amplo e bem iluminado, acomodando veículos maiores. As áreas comuns, incluindo o lobby, são notadas por suas melhorias contínuas, embora muitos ainda as descrevam como degradadas e necessitando de reparos significativos.

Limpeza e Conforto do Quarto
A limpeza e o conforto dos quartos são as principais áreas de preocupação para muitos hóspedes. Inúmeras avaliações descrevem os quartos como sujos, imundos ou repugnantes, citando carpetes manchados, mofo, cabelo e até manchas de sangue. Um problema generalizado é a presença de baratas, que são frequentemente relatadas em quartos e banheiros. Os hóspedes costumam reclamar de odores fortes e desagradáveis, incluindo cachorro molhado, naftalina, mofo e maconha. Muitos quartos sofrem de deterioração significativa, como maçanetas quebradas, telefones que não funcionam, tinta descascando, azulejos rachados e portas de banheiro danificadas. Embora alguns hóspedes tenham achado as camas confortáveis e os travesseiros macios, outros notaram colchões irregulares ou roupas de cama manchadas. Os níveis de ruído são inconsistentes, com alguns quartos sendo silenciosos e outros sofrendo considerável perturbação dos corredores ou do tráfego externo.

Gastronomia e Qualidade da Comida
O café da manhã de cortesia recebe feedback predominantemente misto a negativo. A maioria dos hóspedes descreve o café da manhã como básico, limitado ou decepcionante, com uma notável falta de variedade. As ofertas comuns incluem uma máquina de waffle, laranjas, iogurte, bagels, pão e pacotes de aveia. Os itens quentes são frequentemente limitados a molho de salsicha com biscoitos, que são frequentemente criticados por serem frios, desagradáveis ou feitos com ingredientes de baixa qualidade. A máquina de café é frequentemente relatada como estando fora de ordem ou servindo café frio. Uma reclamação recorrente é que os itens alimentares tendem a acabar bem antes do final oficial do horário do café da manhã, deixando os retardatários com muito poucas opções.

Localização e Acessibilidade
A localização do hotel é consistentemente destacada como um de seus atributos positivos mais fortes. É descrita como conveniente para vários fins, incluindo participar de conferências, visitar atrações locais e acessar rodovias principais. Os hóspedes apreciam sua proximidade a restaurantes e shopping centers, com muitas opções de restaurantes e varejo a uma curta distância a pé. A disponibilidade de amplo estacionamento também é uma vantagem significativa, particularmente para aqueles que viajam com veículos maiores. Apesar de algumas preocupações isoladas sobre a área circundante imediata, a acessibilidade do hotel a pontos-chave de interesse o torna uma escolha prática para muitos viajantes.

Equipe e Serviço
O feedback sobre a equipe e o serviço é altamente misto. Muitos hóspedes elogiam a equipe por ser amigável, prestativa, atenciosa e acomodativa, muitas vezes indo "além" para ajudar com os pedidos. No entanto, um número notável de avaliações descreve a equipe como fria, rude ou indiferente, com alguns relatando dificuldades em encontrar funcionários ou experimentar longas esperas. Os processos de check-in e check-out são inconsistentes, às vezes rápidos e eficientes, mas em outras vezes atormentados por atrasos ou problemas com chaves do quarto que frequentemente param de funcionar. Uma reclamação recorrente significativa é a falta de serviço de limpeza durante estadias de várias noites, muitas vezes exigindo que os hóspedes solicitem toalhas limpas ou outras necessidades na recepção.

Informações Adicionais
A política que aceita animais de estimação do hotel é um atrativo significativo para muitos hóspedes, embora alguns notem uma taxa associada. A propriedade está atualmente passando por reformas, que são visíveis em algumas áreas comuns, mas muitos hóspedes sentem que essas melhorias ainda não se estenderam aos quartos ou corredores. Há preocupações frequentes com relação à segurança, com relatos de portas externas que não trancam adequadamente e observações de indivíduos questionáveis nas áreas de estacionamento. Alguns hóspedes também notaram problemas com a qualidade da água, descrevendo-a como tendo um odor desagradável. Além disso, a política de depósito do hotel de US$ 100 é um ponto de discórdia para alguns, com dificuldades ocasionais relatadas no recebimento de reembolsos.