Residence Inn by Marriott Lakeland

O hotel é particularmente notável por suas suítes espaçosas com cozinhas completas, oferecendo uma experiência confortável, semelhante a um apartamento, o que o torna uma excelente escolha para hóspedes de longa duração e famílias que buscam uma sensação de lar longe de casa. Reformas recentes aprimoraram o lobby e os quartos, contribuindo para uma atmosfera moderna e convidativa. Os hóspedes frequentemente elogiam a equipe excepcionalmente simpática e prestativa, que é frequentemente destacada por seu comportamento acolhedor e eficiência. A localização conveniente perto de lojas e restaurantes é outro atrativo significativo, atraindo tanto turistas quanto viajantes a negócios. Embora muitos hóspedes elogiem a limpeza geral e o café da manhã de cortesia, alguns relataram inconsistências na limpeza e nas condições dos quartos. Para uma estadia mais confortável, é aconselhável confirmar a prontidão do quarto na chegada, especialmente se for sensível a possíveis problemas de manutenção, e estar ciente de que o serviço de limpeza pode exigir solicitações proativas para estadias mais longas.

Instalações e Comodidades
Os hóspedes frequentemente desfrutam das ofertas recreativas do hotel, incluindo uma piscina popular e uma banheira de hidromassagem, que são particularmente apreciadas por famílias e por aqueles que procuram relaxar após um longo dia. A academia é descrita como bem equipada, adequada para várias rotinas de exercícios. Para conveniência, uma lavanderia está disponível, notada por ser funcional e com preços razoáveis, embora exija pagamento. A maioria dos hóspedes considera o Wi-Fi gratuito adequado para suas necessidades, embora alguns tenham notado velocidades mais lentas. A presença de quadras de basquete é um sucesso entre os hóspedes mais jovens, aumentando o apelo familiar. No entanto, uma preocupação recorrente é a confiabilidade do elevador, que foi relatado como fora de serviço periodicamente. Alguns hóspedes também mencionaram que as TVs nos quartos carecem de recursos inteligentes, sugerindo que os hóspedes tragam seus próprios dispositivos de streaming.

Limpeza e Conforto do Quarto
A maioria dos hóspedes achou os quartos espaçosos e geralmente limpos, com muitos apreciando o layout estilo apartamento com cozinhas completas e áreas de estar separadas. As camas são frequentemente descritas como confortáveis, contribuindo para uma estadia repousante para muitos. No entanto, um número significativo de avaliações destaca sérias preocupações em relação à limpeza e ao estado do quarto. Os problemas relatados incluem a presença de insetos, particularmente baratas e até percevejos, bem como mofo generalizado e cheiros de mofo, especialmente em banheiros e ao redor das janelas. Alguns hóspedes tiveram problemas com banheiras que não escoam, pias entupidas e problemas com o vaso sanitário. Embora alguns quartos tenham sido notados como silenciosos, outros mencionaram unidades de ar condicionado barulhentas ou odores desagradáveis, como cheiro de cigarro velho. Essas inconsistências sugerem uma experiência variada em relação ao conforto e higiene do quarto.

Qualidade da Alimentação e Refeições
O café da manhã de cortesia é uma característica notável, com muitos hóspedes descrevendo-o como bom, sólido e agradável. As ofertas normalmente incluem uma variedade de itens quentes, como omeletes, burritos, salsicha e ovos, juntamente com aveia e café fresco disponível durante todo o dia. A maioria dos hóspedes considerou a qualidade da comida satisfatória para um serviço de cortesia. No entanto, algumas avaliações indicam um declínio na qualidade ao longo do tempo, com reclamações sobre hambúrgueres de salsicha cozidos demais, ovos mexidos ressecados e uma falta geral de variedade para estadias mais longas. Houve também casos em que a área do café da manhã ficou sem pratos e utensílios, e alguns acharam que a área do café carecia de creme. Apesar dessas deficiências ocasionais, o café da manhã é geralmente considerado uma comodidade conveniente e apreciada pela maioria dos visitantes.

Localização e Acessibilidade
O hotel possui uma localização muito conveniente, colocando os hóspedes a uma curta distância de vários restaurantes e opções de compras, incluindo um grande centro comercial, Target e Publix. Sua proximidade com a rodovia oferece acesso rápido para viajantes, tornando-o adequado para aqueles que participam de eventos locais, como torneios de futebol ou visitam parques temáticos próximos. A área é geralmente descrita como tranquila e pacífica, apesar de estar perto de vias principais. O estacionamento é amplo e considerado seguro pela maioria dos hóspedes. No entanto, alguns visitantes notaram que o hotel pode ser um pouco difícil de encontrar, estando escondido atrás de outra propriedade. Além disso, os pedestres devem ter cuidado ao tentar atravessar a rodovia próxima, pois o tráfego pode ser desafiador.

Equipe e Atendimento
A equipe recebe consistentemente elogios esmagadores por sua simpatia, prestatividade e atenção, com muitos hóspedes destacando seu atendimento ao cliente excepcional desde o check-in até o check-out. O processo de check-in rápido e a disposição da equipe em atender a solicitações, como mudanças de quarto ou chegadas antecipadas, são frequentemente mencionados. Os hóspedes apreciam a abordagem proativa de alguns funcionários da recepção, incluindo chamadas de acompanhamento para garantir a satisfação. No entanto, o feedback sobre o serviço de limpeza é misto; embora alguns o tenham considerado excelente, um número significativo de hóspedes relatou inconsistências, incluindo serviço infrequente, limpezas incompletas e longas esperas por itens solicitados. Houve também preocupações isoladas, mas sérias, sobre o tratamento de questões específicas pela administração, como cancelamentos de reservas ou reclamações sobre as condições dos quartos, o que gerou frustração para alguns hóspedes.

Informações Adicionais
O hotel é uma escolha popular para estadias prolongadas, com alguns hóspedes residindo por vários meses, apreciando as comodidades semelhantes a apartamentos. Ele mantém uma política que aceita animais de estimação, acomodando hóspedes que viajam com animais. Renovações recentes atualizaram significativamente a propriedade, aprimorando o lobby e a estética dos quartos. No entanto, alguns hóspedes experimentaram testes de alarme de incêndio perturbadores sem notificação prévia, o que causou inconvenientes. Houve também relatos de cartões-chave falhando intermitentemente, exigindo reativação. Para aqueles sensíveis à qualidade da água, algumas avaliações mencionaram um cheiro e gosto de enxofre na água local, sugerindo a necessidade de filtração. Embora o hotel ofereça lavanderia self-service, os hóspedes devem observar que ela exige pagamento. A propriedade também é frequentemente usada para reservas de grupo, como blocos de casamento e times esportivos, e geralmente acomoda check-ins antecipados e check-outs tardios, quando possível.